Cuando ADT comenzó a eliminar Pulse e incorporar los nuevos paneles de comando y control, el diseño del software de la aplicación se puso en manos de alarma.com, e hicieron un trabajo bastante bueno. Pero incluso el mejor software puede tener problemas, entonces, ¿qué hace si su aplicación ADT Control no funciona?
En la mayoría de los casos, si la aplicación ADT Control no funciona, estará relacionado con Internet. Para solucionar problemas, comience poco a poco y avance; la conexión, el firmware y la configuración son los primeros lugares para verificar.
La aplicación ADT Control no tiene mala reputación. De hecho, iOS los revisores califican la aplicación con un promedio de 4,8/5, con más de 153 000 usuarios. Androide tiene muchas menos descargas, pero los resultados son similares a 4.5/5. Sin embargo, eso no significa que las cosas no puedan salir mal, por lo que hemos agregado algunos consejos para la solución de problemas a continuación que puede probar si de repente tiene problemas con la aplicación ADT Control.
Verifique su configuración
Esto es especialmente cierto para los usuarios de iPhone, ya que Apple a menudo desactiva el acceso de una nueva aplicación a ciertas funciones del iPhone.
- Con Android o iPhone, desplácese hasta sus aplicaciones y busque ADT Control. Verifique para asegurarse de que tenga el acceso adecuado que necesita para funcionar, como red local, notificaciones y datos móviles.
- Además, en la parte inferior, debe aparecer la actualización de firmware más reciente. Compruébelo con el sitio web para asegurarse de que la aplicación ADT Control esté actualizada.
A veces, son las cosas simples las que desbaratarán una aplicación, especialmente una que necesita cierto acceso a su teléfono o conexiones.
Verifique sus conexiones a Internet
Este es obvio, pero a veces es tan obvio que es fácil pasarlo por alto. Si está parado en un lugar donde su teléfono debería haber cambiado de celular a Wi-Fi, hay un problema. Si tiene un plan de datos en el que su Internet se bloquea durante las horas de mucho tráfico, será difícil acceder a la aplicación ADT Control.
Si hay un problema con el Wi-Fi, la solución más simple siempre es reiniciarlo. Resuelve el problema el 90% de las veces. Nada sofisticado; solo un reinicio suave generalmente hará el truco.
Desinstalar y reinstalar la aplicación ADT
Las aplicaciones peculiares a menudo se enderezarán cuando las elimine y las vuelva a instalar. Desafortunadamente, también significa volver a ingresar todas sus credenciales una vez que esté en funcionamiento nuevamente.
Además, cualquier actualización de firmware tardía generalmente se activará una vez que se instale una aplicación. Si el problema fue una actualización de firmware, es probable que la desinstalación y la reinstalación de la aplicación la actualicen.
Si aún tiene problemas con la aplicación después de reinstalar e iniciar sesión, o intentar, comuníquese con Servicio de atención al cliente de ADT y ver por qué aconsejan en su extremo.
Reinicie su teléfono
Un teléfono inteligente con muchos programas ejecutándose en segundo plano es problemático para otras aplicaciones y funciones. Reiniciar el teléfono aclarará mucho de eso. También puede deshacerse de cualquier historial de caché y eliminar un montón de pantallas si tiene varias ejecutándose simultáneamente.
También vale la pena considerar su teléfono. ¿Qué edad tiene, y es el Aplicación ADT Control compatible con la versión actual? Para los usuarios de iOS, la aplicación ADT Control funciona en cualquier versión posterior a iOS 12.0. Para Android, debe ser 6.0 o superior. Si no es así, debe asegurarse de que su teléfono esté actualizado.
Si tiene un teléfono inteligente más antiguo, es algo que ADT probablemente debería haber detectado durante el proceso de instalación. Comuníquese con el servicio al cliente para asegurarse de que su teléfono pueda ejecutar el software de la aplicación Control.
Cómo controlar el sistema de comando ADT cuando la aplicación no funciona
Cuando su sistema ADT Command esté instalado profesionalmente, tendrá acceso a dos aplicaciones y la versión del sitio web. La segunda aplicación, MyADT, es para monitorear y/o modificar las características de la cuenta. esta disponible para Androide y iOS.
La versión del sitio web le brinda todo el acceso a la aplicación ADT Control con la adición de varias funciones. Tiene mucho más control sobre su sistema ADT a través de la versión web que la aplicación.
El Panel de comando también es un recurso, siempre que sea el usuario principal o un usuario secundario aprobado, aún tendrá control sobre la seguridad de su hogar si la aplicación Control está en una breve pausa.
Pensamientos finales
Si la aplicación ADT Control no funciona, nueve de cada diez veces, será una solución simple o algo que se pasa por alto. La tecnología inalámbrica es excelente y conveniente hasta que deja de serlo.
En general, la aplicación ADT Control no es conocida por tener problemas significativos en los iPhones de Android o Apple, por lo que siempre es una buena idea comenzar de manera simple y avanzar hasta que se presente una solución.
Los peores escenarios implican ponerse en contacto con ADT; sin embargo, si sigue los consejos de este artículo, probablemente resolverá el problema por su cuenta.
