La impresora HP Deskjet no se conecta: solución de problemas

Usar una nueva impresora inteligente para imprimir sobre la marcha o en cualquier lugar de su hogar sin un cable es extremadamente conveniente y satisfactorio. Esta nueva función permite menos líos de cables y más tiempo para concentrarse en el trabajo en cuestión. A veces hay problemas de conectividad. Esto lleva a la pregunta, ¿por qué mi impresora HP Deskjet no se conecta?

Si la impresora HP Deskjet dice que no está conectada, es probable que se trate de un problema con la conexión a Internet a la que está conectada la impresora. Es importante verificar la conexión a Internet y asegurarse de que haya un buen cableado y una señal fuerte y constante para que HP la detecte.

Ocasionalmente, otras cosas pueden hacer que la impresora HP deje de conectarse. Pueden ser problemas con la propia impresora, la red a la que está conectada o el hardware que proporciona la conexión a Internet en el hogar. Siga leyendo para descubrir cómo solucionar los problemas más comunes que provocan que una impresora HP Deskjet deje de conectarse.

Pasos para la resolución de problemas

Antes de recurrir a un restablecimiento de fábrica o salir y comprar un nuevo impresora hp deskjethay algunos pasos rápidos de solución de problemas para tratar de ver qué está pasando y solucionarlo.

  • Reinicie y desconecte la impresora.
  • Verifique su enrutador y conexión WiFi.
  • Compruebe la configuración de la impresora.
  • Actualice los controladores.
  • Compruebe los cables de la impresora.
  • Conecte la impresora a través de ethernet o cable USB.
  • Intente imprimir desde otro dispositivo.
  • Muchas veces es solo un pequeño problema que se puede solucionar con cualquiera de los anteriores. Muy rara vez tendrá que salir y comprar una nueva impresora. Sigue leyendo para aprender a hacer estas cosas.

    Tómese un minuto para reiniciar

    Antes de volverse loco, tómese un minuto para solucionar el problema del dispositivo apagándolo y desenchufándolo durante cinco minutos. Además, apague su enrutador y desconéctelo durante cinco minutos. Esto permitirá que ambos dispositivos se actualicen y reciclen. Vuelva a encenderlos e intente conectarse de nuevo. Es posible que haya sido suficiente para obtener la nueva actualización que necesitaba para funcionar correctamente.

    Verifique su enrutador

    Siempre es importante verificar dos veces su enrutador para asegurarse de que esté en buen estado de funcionamiento. Mire para ver si alguna luz está parpadeando en un color diferente. Además, asegúrese de que esté encendido y que el enrutador tenga conexiones seguras a sus cables. Un cable suelto o un dispositivo sin alimentación podría ser la causa principal del problema.

    Mientras revisa su enrutador, también debe revisar la impresora para ver si hay luces parpadeantes, específicamente la luz WiFi.

    Comprobar errores de configuración

    A veces, cuando la impresora está configurada, puede ocurrir un error de configuración. Vaya al panel de control dentro de HP. Esto se puede lograr en la pantalla táctil de la impresora. Vaya a la configuración y seleccione configuración de red. Vea si aparece un error en esta sección. Si es así, intente compararlo con el manual del propietario para ver qué está mal y solucionar el problema.

    señal fuerte

    Estas impresoras más nuevas tienen requisitos mínimos para operar. Esto no significa que necesite una cierta cantidad de energía. También significa que necesita una intensidad de señal específica de un proveedor de Internet o enrutador para funcionar correctamente. Asegúrese de que su señal de Internet sea de 2,4 GHz y 5,0 GHz antes de continuar. Si no es así, puede ser hora de una actualización de Internet.

    Amplíe su red

    Si el enrutador está en un extremo de la casa y la impresora está en el extremo opuesto de la casa, podría ser parte del problema. A veces, los enrutadores y los sistemas WiFi no pueden producir una señal lo suficientemente fuerte como para llegar a largas distancias. Considere comprar un Extensor WiFi para resolver este problema.

    Problemas con el controlador o el software

    A veces, una impresora permanecerá en un almacén por un tiempo antes de llevarla a casa e instalarla. Esto está bien, pero el software y los controladores pueden quedar obsoletos rápidamente durante ese tiempo. HP actualiza constantemente sus controladores y software, por lo que puede ser la razón por la que no se conecta. Vaya al sitio web de HP, descargue las últimas actualizaciones e intente conectarse de nuevo.

    También puede encontrar algo que indique que el controlador no está disponible. Si este es el caso, hay algunas soluciones fáciles que puede probar.

    Revisa los Cables

    Un cable defectuoso puede hacer que falle la conectividad. Es importante revisar todos los cables en busca de torceduras, roturas o bobinas. Los cables que estén rotos deben reemplazarse inmediatamente con un cable nuevo. Esto no es solo un problema de seguridad, sino también un problema de funcionalidad. Si se usa un cable roto, puede provocar un cortocircuito en todo el sistema y, en lugar de no tener conectividad, no tendrá impresora.

    Conecte la impresora

    Puede ser tentador configurar toda la impresora de forma inalámbrica para que no tenga problemas con cables y alambres. Si bien esto es una conveniencia, también puede ser un detrimento. Intente conectar la impresora a la fuente de Internet con un Cable de ethernet y configurarlo de nuevo. Esto puede resolver los problemas de conectividad y el cable de ethernet se puede desconectar más tarde.

    Su impresora también debería haber venido con un cable USB para conectarse a su computadora para ver si hay dificultades para comunicarse entre la impresora y la computadora.

    Conectar de forma inalámbrica

    Lo contrario también puede hacer el truco. A veces, el cable de ethernet puede confundir a la impresora cuando intenta conectarse de forma inalámbrica. Esto se debe a que sigue intentando leer la fuente de Internet de la impresora desde el cableado y se olvida de la capacidad inalámbrica. Retire el cable de ethernet y vuelva a intentarlo. Puede que tengas suerte.

    Una conexión perdida

    El hecho de que se pierda la conexión WiFi no significa que se haya perdido toda esperanza. A veces, las impresoras funcionan mal y nos causan ira. Cuando este sea el caso, simplemente respire y pruebe los consejos de solución de problemas anteriores. Si esto aún no resuelve el problema, es mejor que compre una nueva impresora. Después de todo, se están volviendo cada vez más asequibles a medida que avanza la tecnología.

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